Algemeen

Tandzorg Plus hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en aan uw recht op privacy. Wij verwerken uw gegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Deze privacyverklaring heeft tot doel u duidelijk te informeren over welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij uw gegevens beschermen en wie er toegang toe heeft. Door gebruik te maken van onze diensten of door uw gegevens aan ons te verstrekken, verklaart u kennis te hebben genomen van deze privacyverklaring en ermee akkoord te gaan.

Tandzorg Plus, gevestigd in Vlaanderen (België), treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Welke gegevens verwerkt worden

In het kader van onze tandheelkundige en administratieve dienstverlening kunnen wij de volgende categorieën van persoonsgegevens verwerken:

• Identificatiegegevens (naam, adres, geboortedatum, rijksregisternummer, contactgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, patiëntnummer)
• Financiële bijzonderheden (betalingsgeschiedenis, facturatiegegevens)
• Persoonlijke kenmerken (geslacht, leeftijd)
• Medische gegevens (medicatiegebruik, medisch en tandheelkundig relevante historiek) 
• Medische beeldopnamen (radiologische opnames, klinische foto’s van het gebit en gelaat, digitale scans van het gebit, aangezichtscans)
• Leefgewoonten (rookgedrag, voedingsgewoonten, mondhygiëne)
• Samenstelling van het gezin (gezamenlijke dossiers)
• Lidmaatschappen (aansluiting mutualiteit)
• Gegevens omtrent beroep (arbeidsomstandigheden indien relevant voor tandheelkundige behandeling)
• Camerabeelden (Voor veiligheidsdoeleinden in de praktijk - zie ook punt 5 van deze privacyverklaring)

Wij verwerken deze gegevens enkel wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze tandheelkundige diensten, voor het naleven van wettelijke verplichtingen, of met uw uitdrukkelijke toestemming.

Wie verwerkt de persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens bij Tandzorg Plus gebeurt onder de verantwoordelijkheid van:

Tandzorg Plus
Meuldersplein 2
2440 Geel
E-mail: info@tandzorgplus.be
Telefoon: 014/49.07.06

De volgende partijen kunnen, onder strikte voorwaarden, toegang krijgen tot uw persoonsgegevens:

• Tandartsen, assistenten en administratief personeel van Tandzorg Plus, in het kader van de behandeling en administratie.
• Externe verwerkers, zoals IT-dienstverleners, boekhouders, softwareleveranciers of laboratoria, enkel wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun taken en met passende beveiligingsmaatregelen.
• Wettelijke instanties (zoals ziekenfondsen, verzekeringsmaatschappijen of toezichthoudende autoriteiten) indien dit wettelijk vereist is.

Alle personen en organisaties die persoonsgegevens namens Tandzorg Plus verwerken, zijn gebonden aan vertrouwelijkheid en gegevensbeschermingsovereenkomsten conform de AVG.

Doeleinden

Tandzorg Plus verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden, waaronder:

• Het bieden van tandheelkundige zorg en het opstellen en beheren van patiëntendossiers.
• De opvolging van afspraken, behandelingen en medische adviezen.
• De administratieve en boekhoudkundige verwerking, inclusief facturatie en terugbetalingen via mutualiteiten.
• De naleving van wettelijke en reglementaire verplichtingen, zoals medische registratie en rapportering.
• De communicatie met patiënten, onder meer via telefoon, e-mail of briefwisseling.
• Het verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening.
• De beveiliging van personen en goederen via camerabewaking (zie verder onder punt 5).

Persoonsgegevens worden niet gebruikt voor commerciële doeleinden, nieuwsbrieven of marketingacties zonder uw voorafgaande toestemming.

Gebruik camerabeelden

In de praktijk van Tandzorg Plus kunnen camerabeelden worden gemaakt met het oog op veiligheid en bescherming van personen, goederen en gebouwen.

De verwerking van camerabeelden gebeurt in overeenstemming met de Belgische Camerawet en de AVG. Cameratoezicht is duidelijk aangeduid met een pictogram bij de ingang van de praktijk.

De beelden worden enkel gebruikt voor veiligheidsdoeleinden, niet voor analyse of commerciële doeleinden, en worden uitsluitend geraadpleegd in geval van incidenten of bij wettelijk verzoek van de bevoegde autoriteiten.

Camerabeelden worden maximaal 30 dagen bewaard, tenzij ze nodig zijn voor een onderzoek of een gerechtelijke procedure.

Wat zijn mijn rechten

Garantie van een rechtmatige en veilige verwerking van de persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden steeds verwerkt op een wijze die eerlijk, rechtmatig en transparant is. Tandzorg Plus neemt alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, misbruik of ongeoorloofde wijziging.

Recht op inzage, rectificatie of wissen van uw persoonsgegevens

U hebt het recht om op elk moment inzage te vragen in de persoonsgegevens die Tandzorg Plus over u bewaart. Indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u vragen om deze te laten verbeteren of aanvullen. U kunt eveneens verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen tot bewaring (zoals medische bewaarplichten).

Recht op beperking van of bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens

U hebt het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken of er bezwaar tegen te maken indien u van mening bent dat deze verwerking onrechtmatig is, of indien de gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze verzameld werden.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U hebt het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor zover dit technisch mogelijk is en geen inbreuk maakt op de rechten van derden.
Een verzoek tot uitoefening van dit recht kan worden ingediend via aangetekende zending of per e-mail naar info@tandzorgplus.be.
Tandzorg Plus zal binnen de maand na ontvangst van uw verzoek gevolg geven aan deze vraag.

Recht op het intrekken van uw toestemming en het indienen van een klacht

Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd is op uw toestemming, hebt u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken.
Een verzoek tot intrekking van uw toestemming kan worden ingediend via aangetekende zending of per e-mail naar info@tandzorgplus.be.
Tandzorg Plus zal binnen de maand na ontvangst van uw verzoek gevolg geven aan deze vraag.

De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
U hebt eveneens het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) indien u van mening bent dat uw rechten geschonden worden:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel.: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be